Selbständiger
Automobilkaufmann -
Automobilkauffrau mit Werkstatt.
Selbständig machen mit und ohne Meister Titel im KFZ Handwerk.
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Die Tätigkeit der Beruf
eines Automobilkaufmann - Frau im Überblick:
Automobilkaufleute erledigen sämtliche kaufmännische
Aufgaben, die in Autohäusern, bei Automobilherstellern oder
bei Kraftfahrzeugimporteuren anfallen.
Diese Aufgaben finden sich vor allem in der Disposition, der
Beschaffung, im Vertrieb und im Verkauf neuer und
gebrauchter Kraftfahrzeuge sowie von deren Teilen und
Zubehör.
Im Kundendienst bieten sie Privat- und Geschäftskunden
sämtliche damit zusammenhängenden Serviceleistungen an. So
arbeiten sie etwa Finanzierungs-, Leasing-, Versicherungs-
und Garantieverträge aus und bieten sie ihren Kunden an.
Sie beobachten den Markt und berücksichtigen die daraus
gewonnenen Informationen für die Planung und Durchführung
von Marketingaktionen. Darüber hinaus führen sie Beratungs-
und Verkaufsgespräche, bestellen Fahrzeuge sowie Zubehör bei
den Händlern, bewerten Gebrauchtwagen und nehmen sie in
Zahlung. Daneben führen sie allgemeine
kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Aufgaben durch: Sie
kalkulieren Preise, erstellen Rechnungen, bearbeiten
Reklamationen und rechnen Provisionen ab.
Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen:
Automobilkaufleute haben folgende Aufgaben:
Marketingaufgaben planen und durchführen,
Kundenkontaktprogramme einsetzen, Kennzahlen des Betriebes
zur gezielten Akquisition aufbereiten.
Verkaufsförderungsmaßnahmen, wie
Gebrauchtwagensonderaktionen, veranlassen und durchführen.
Anzeigen in Zeitschriften und in elektronischen Medien
schalten.
Verkaufsstatistiken für Neu- und Gebrauchtwagen erstellen.
Kundenkartei für Aktionen des Servicemarketings pflegen
(gezielt Zielgruppen ansprechen: junge Familien, ältere
Kunden, Frauen usw.)
Fahrzeuge mit Verkaufspreisen auszeichnen. Absatzchancen
beurteilen und das Kundenverhalten beobachten.
Zulassungsdaten und Betriebsvergleiche auswerten
Wettbewerbssituation auf dem Markt für Teile und Zubehör
beobachten, lokalen Zubehörmarkt analysieren. Kundenkartei
in Bezug auf das zielgruppengerechte Angebot von
Zubehörpaketen analysieren und auswerten.
Angebote einholen, Konditionen vergleichen, einkaufen,
Neufahrzeuge disponieren
Vorschläge zur Sortimentsabrundung erarbeiten. Werkstattbüro
bei administrativen Arbeiten, wie z.B. beim Bestellen von
Werkzeugen und Putzmaterial, unterstützen.
Bestellvorschläge der Lieferanten auf Plausibilität
überprüfen Beschaffungsmöglichkeiten für Zubehörteile
ermitteln Wareneingang, Rechnungen und Lieferpapiere
kontrollieren
Lagerwirtschaftskonzepte in Bezug auf Fahrzeuge, Teile und
Zubehör anwenden
Einlagerung von Ersatzteilen und Zubehörteilen entsprechend
dem Lagerorganisationssystem veranlassen.
Finanzierungsbelastung der Neu- und
Gebrauchtwagenabteilungen ermitteln
Erträge und Deckungsbeiträge der Neu- und
Gebrauchtwagenabteilungen ermitteln
Gebrauchtfahrzeuge bewerten.
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Oldtimer - Wohnmobile - PKW - Cabrio - Roadster - Coupe -
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